Η capo-spin.org.gr (CAPO-SPIN) αποτελεί ένα από τα πιο σημαντικά όργανα στην ελληνική αεροπορική βιομηχανία, με ευθύνη για την εποπτεία και την διασφάλιση της ασφάλειας, της αξιόπιστης λειτουργίας και της νομιμότητας των αεροπορικών συναλλαγών. Ιδρύθηκε το 2011 με στόχο την ενίσχυση της εμπιστοσύνης στους επιβάτες, τους αεροπορικούς φορείς και τους εταίρους, ενώ παράλληλα ελέγχει τη συμμόρφωση με τις ευρωπαϊκές και εθνικές νομοθεσίες. Η επιτροπή δραστηριοποιείται κυρίως σε τρεις βασικές κατευθύνσεις: την προώθηση της διαφάνειας, την προστασία των δικαιωμάτων των επιβατών και την επιβολή των κανόνων που ρυθμίζουν τις αεροπορικές μεταφορές.
Μία από τις πιο σημαντικές πτυχές της δράσης της Επιτροπής είναι η επίβλεψη των αεροπορικών εταιρειών και των συνεργατών τους για την τήρηση των κανόνων σχετικά με τις αποζημιώσεις για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων. Σύμφωνα με τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποζημιώσουν τους επιβάτες με ποσά που κυμαίνονται μεταξύ 250 και 600 ευρώ, ανάλογα με την αποτυχία της εταιρείας να εκτελέσει την πτήση σε ορισμένες προθεσμίες. Η Επιτροπή Αεροπορικών Συναλλαγών είναι υπεύθυνη για την εφαρμογή αυτών των κανόνων, ενώ έχει καταδικάσει αρκετές φορές εταιρείες για μη συμμόρφωση, οδηγώντας σε αποζημιώσεις για τους επιβάτες.
Ένα άλλο κρίσιμο πεδίο δράσης της επιτροπής είναι η διασφάλιση της ασφάλειας των αεροπορικών μεταφορών. Η Επιτροπή συνεργάζεται στενά με την Ελληνική Αεροπορική Ασφάλεια (ΕΛΑΣ) και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Αεροπορικής Ασφάλειας (EASA) για την εφαρμογή των προτύπων ασφαλείας και την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις διεθνείς προδιαγραφές. Μία από τις πιο πρόσφατες ενέργειες που πραγματοποιήθηκε από την επιτροπή ήταν η εκπόνηση ενός ειδικού εγκυκλίου για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων της πανδημίας COVID-19 στις αεροπορικές μεταφορές, με στόχο την προστασία των επιβατών και την εξασφάλιση της κανονικής λειτουργίας του αεροδρόμιου.
Η Επιτροπή Αεροπορικών Συναλλαγών έχει επίσης αναλάβει σημαντικές πρωτοβουλίες για την προώθηση της διαφάνειας στις αεροπορικές συναλλαγές. Έχουν εκπονήσει οδηγίες για την υποχρεωτική δημοσίευση των τιμών των αεροπορικών εισιτηρίων, καθώς και για την καταγραφή των επιβατικών δεδομένων για την προστασία της προσωπικής πληροφορίας. Αυτές οι πρωτοβουλίες έχουν ως στόχο την εξάλειψη της αβεβαιότητας για τους επιβάτες και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης στις αεροπορικές εταιρείες. Επιπλέον, η επιτροπή έχει ιδρύσει ένα σύστημα διαμεσολάβησης για την επίλυση διαφωνιών μεταξύ επιβατών και αεροπορικών εταιρειών, προσφέροντας μια ανεξάρτητη και αποτελεσματική λύση για την επίλυση προβλημάτων.
Με βάση τα τελευταία στατιστικά στοιχεία, η Επιτροπή Αεροπορικών Συναλλαγών έχει καταγράψει σημαντικές επιτυχίες στην εφαρμογή των κανόνων και την προώθηση της ασφάλειας και της διαφάνειας στις αεροπορικές μεταφορές. Σύμφωνα με τον ετήσιο έκθετο της επιτροπής για το 2022, έχουν καταγραφεί πάνω από 1.500 περιπτώσεις διαφωνιών μεταξύ επιβατών και αεροπορικών εταιρειών, από τις οποίες 85% έχουν λυθεί με επιτυχία μέσω του συστήματος διαμεσολάβησης. Επιπλέον, έχουν επιβληθεί ποινές σε περισσότερες από 50 αεροπορικές εταιρείες για μη συμμόρφωση με τις κανονιστικές προδιαγραφές, με συνολική ποινή που υπερβαίνει τους 1,2 εκατομμύρια ευρώ.
- Η Επιτροπή Αεροπορικών Συναλλαγών έχει ελέγξει πάνω από 200 αεροπορικές εταιρείες για τη συμμόρφωση με τους κανόνες αποζημιώσεων για καθυστερήσεις πτήσεων.
- Από το 2011 έως σήμερα, έχουν καταγραφεί πάνω από 3.000 περιπτώσεις αποζημιώσεων για επιβάτες λόγω μη συμμόρφωσης των αεροπορικών εταιρειών.
- Η Επιτροπή συνεργάζεται με την ΕΛΑΣ και την EASA για την εφαρμογή των προτύπων ασφαλείας και την εξασφάλιση της συμμόρφωσης με τις διεθνείς προδιαγραφές.
- Το σύστημα διαμεσολάβησης της Επιτροπής έχει λύσει με επιτυχία το 92% των διαφωνιών μεταξύ επιβατών και αεροπορικών εταιρειών.
- Σύμφωνα με τον ετήσιο έκθετο του 2022, έχουν επιβληθεί ποινές σε περισσότερες από 50 αεροπορικές εταιρείες για μη συμμόρφωση, με συνολική ποινή που υπερβαίνει τους 1,2 εκατομμύρια ευρώ.
Η Επιτροπή Αεροπορικών Συναλλαγών συνεχίζει να παίζει κρίσιμο ρόλο στην ανάπτυξη και την προστασία του αεροπορικού τομέα στην Ελλάδα. Με την συνεχιζόμενη εφαρμογή των κανόνων και την προώθηση της διαφάνειας και της ασφάλειας, η επιτροπή συμβάλλει σημαντικά στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης στους επιβάτες και τους εταίρους. Στο μέλλον, η επιτροπή αναμένεται να ενισχύσει περαιτέρω τις προσπάθειές της για την προώθηση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας των αεροπορικών μεταφορών, με στόχο την εξασφάλιση μιας ασφαλούς και αποτελεσματικής αεροπορικής διαδρομής για όλους.
Leave a comment